Rückgabe, Widerruf und Erstattung
WUPPERLIKE UG (haftungsbeschränkt)
Stand: 17. Oktober 2026
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei WUPPERLIKE UG (haftungsbeschränkt) zufrieden sind. Nachfolgend informieren wir Sie über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, Rücksendungen, Erstattungen sowie Ihre Rechte bei beschädigten, fehlerhaften oder personalisierten Produkten.
1. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer Lieferung in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
WUPPERLIKE UG (haftungsbeschränkt)
Dasnöckel 88
42329 Wuppertal
Deutschland
E-Mail: info@wupperlike.de
Telefon: 0170-4118261
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das am Ende dieser Seite bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Sofern auf unserer Website eine elektronische Widerrufsfunktion bereitgestellt wird, können Sie Ihren Widerruf auch darüber erklären. Bei Nutzung dieser Funktion erhalten Sie eine unverzügliche Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Davon ausgenommen sind zusätzliche Lieferkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen dieser Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an folgende Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben:
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42329 Wuppertal
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Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
2. Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies kann insbesondere folgende Produkte betreffen:
- Individuell gravierte Dogtags, Schlüsselanhänger und Schmuckstücke mit persönlichen Namen, Daten, Texten oder Motiven
- Personalisierte Briefkasten-, Tür-, Garagen- und Namensaufkleber
- Speziell nach Kundenvorgaben angefertigte Beschriftungen und Folienarbeiten
- Individuell gestaltete 3D-Druckprodukte und Sonderanfertigungen
- Andere Waren, die eindeutig auf persönliche Kundenwünsche zugeschnitten sind
Der Ausschluss gilt ausschließlich, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind.
Wichtiger Hinweis: Die Herstellung einer Ware erst nach Eingang der Bestellung führt allein nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
Für gewöhnliche, nicht individuell personalisierte Produkte, beispielsweise Standardmotiv-Tassen, Wandbilder, Bekleidung oder andere Print-on-Demand-Artikel, besteht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben auch bei personalisierten Waren vollständig erhalten.
3. Rückgabe nicht personalisierter Produkte
Bei nicht personalisierten Waren mit gesetzlichem Widerrufsrecht können Sie den Kaufvertrag innerhalb der gesetzlichen Frist von vierzehn Tagen widerrufen.
Bitte senden Sie die Waren an:
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Wir empfehlen eine sorgfältige Verpackung, damit die Artikel während des Rücktransports nicht beschädigt werden.
Eine Rücksendung in der Originalverpackung ist erwünscht, aber keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
Eine vorherige Kontaktaufnahme per E-Mail kann die Zuordnung Ihrer Rücksendung erleichtern. Sie ist jedoch keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.
Die Kosten der Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts tragen Sie.
4. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Waren
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen, einen Material- oder Herstellungsfehler aufweisen oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@wupperlike.de
Telefon: 0170-4118261
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem.
Fotos des betroffenen Artikels und gegebenenfalls der Verpackung können uns helfen, Ihre Reklamation schneller zu bearbeiten.
Bei offensichtlichen Transportschäden bitten wir Sie, uns möglichst innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Lieferung zu informieren.
Diese Bitte stellt keine Ausschlussfrist dar. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben auch bei einer späteren Meldung uneingeschränkt bestehen.
Bei berechtigten Mängelansprüchen erfolgt die Nacherfüllung nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die hierfür erforderlichen Kosten tragen wir im gesetzlich vorgesehenen Umfang.
5. Gesetzliche Gewährleistung
Für sämtliche von uns verkauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB).
Bei Vorliegen eines Mangels haben Sie nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Anspruch auf Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können außerdem Ansprüche auf Minderung des Kaufpreises, Rücktritt vom Kaufvertrag oder Schadensersatz bestehen.
Die regelmäßige gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu gekauften Waren beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten ausdrücklich auch für:
- Personalisierte Produkte
- Individuell gravierte Artikel
- Sonderanfertigungen
- Print-on-Demand-Produkte
- 3D-Druckprodukte
- Lasergravuren und Folienbeschriftungen
Der Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts bei bestimmten personalisierten Waren hat keinen Einfluss auf diese Rechte.
6. Rückerstattungen
Bei einem wirksamen Widerruf erfolgt die Rückzahlung entsprechend den Bestimmungen in Abschnitt 1.
Bei berechtigten Reklamationen richten sich Nachbesserung, Ersatzlieferung, Rücktritt, Minderung und Erstattung nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das bei der ursprünglichen Zahlung verwendete Zahlungsmittel, soweit keine andere zulässige Vereinbarung getroffen wurde.
Für gesetzlich geschuldete Rückzahlungen werden keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren erhoben.
7. Umtausch
Ein allgemeiner Anspruch auf Umtausch mangelfreier Waren gegen andere Größen, Farben oder Modelle besteht außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht.
Sofern Sie einen Umtausch wünschen, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir prüfen, ob eine freiwillige Lösung möglich ist.
Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
8. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.
An:
WUPPERLIKE UG (haftungsbeschränkt)
Dasnöckel 88
42329 Wuppertal
Deutschland
E-Mail: info@wupperlike.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
(*) Unzutreffendes streichen.
9. Kontakt und Unternehmensangaben
Bei Fragen zu Rücksendungen, Widerrufen, Reklamationen oder Erstattungen wenden Sie sich bitte an:
WUPPERLIKE UG (haftungsbeschränkt)
Dasnöckel 88
42329 Wuppertal
Deutschland
E-Mail: info@wupperlike.de
Telefon: 0170-4118261
Handelsregister: HRB 36662
Registergericht: Amtsgericht Wuppertal
Weitere rechtliche Informationen finden Sie in unserem Impressum und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Hinweis: Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese Rückgabe- und Widerrufsbedingungen nicht eingeschränkt.
